Politica de frete

A FACIAL FARMÁCIA  é uma empresa de comercialização de produtos manipulados e revenda de produtos. Suas entregas são feitas por empesas terceirizadas, como Transportadora, Correios, Motoboys e outros.

1. Endereço cadastrado

A FACIAL FARMÁCIA  não modifica os dados cadastrados de seus clientes, ou seja, o cliente é responsável pela informação concedida para entrega.

Caso o endereço cadastrado seja incorreto, a empresa não será responsável pelo custo de um novo envio ou um reenvio. 

2. Correios

a. Endereço incorreto ocasiona a devolução da mercadoria. Nesse caso, a FACIAL FARMÁCIA  deverá cobrar um novo valor de reenvio;

b. Destinatário ausente: a FACIAL FARMÁCIA  irá efetuar a cobrança de uma nova taxa de entrega;

c. Destinatário mudou-se: a FACIAL FARMÁCIA  irá efetuar a cobrança de uma nova taxa de entrega;

d. Após 03 tentativas de entrega, sem sucesso, a FACIAL FARMÁCIA  irá efetuar a cobrança de uma nova taxa;

e. Destinatário desconhecido: a FACIAL FARMÁCIA  irá efetuar a cobrança de uma nova taxa de entrega;

f. CEPs com restrição: o destinatário deverá comparecer para retirada da mercadoria, na agência indicada, onde, se não retirada, a FACIAL FARMÁCIA  irá efetuar a cobrança de uma nova taxa de reenvio.

3. Entrega por motoboy

A entrega por motoboy é feita por períodos e não por horários, sendo necessário que o remetente permaneça no local de entrega até a chegada da mercadoria.

Caso o cliente queira um atendimento personalizado, com horário marcado, dentro do horário comercial, o mesmo deverá pagar uma taxa especial para um atendimento exclusivo.

a. O cliente não está no endereço acordado: será feita a cobrança de uma nova taxa de entrega;

b. O cliente não está no endereço acordado: será feita uma nova alteração na data e horário de entrega da mercadoria;

c. O limite máximo transportado por motoboy é definido pelo tamanho do baú, sendo assim, não é possível envio de grandes cargas.

4. Frete grátis

Garantimos o Frete Grátis para compras com valor total acima de R$300,00 para  as regiões Norte e Nordeste  via PAC para as compras acima de R$300,00.

Garantimos o Frete Grátis via Frota Própria para compras com valor total acima de R$50,00 para São Luiz/ MA.

A compensação de frete promocional, sem a cobrança da taxa, será efetuada apenas para um envio, caso o mesmo sofra uma devolução, uma nova taxa será cobrada, enquadrando nos itens estabelecidos em "1" desta política.

O calculo do frete é aplicado sob o CEP, no momento da compra.

5. Encomenda

Todos os produtos do site ou via receita são manipulados pelo laboratório da FACIAL FARMÁCIA .

Toda manipulação é feita dentro do horário comercial, caso seja solicitada com um prazo que ultrapasse o horário, a fórmula é remanejada para o dia seguinte.